“Ben internetten satış yapmayı biliyorum, B2B de benzer işte” diyenleri çok duyarız. Oysa ki B2B (işletmeden işletmeye) ile B2C (bireysel müşteriye) satış arasında uçurumlar vardır. Bireysel müşteriye sattığınız gibi bir toptancıya veya bayiye satış yapmaya kalkarsanız, ya müşteri kaybedersiniz ya da kârınızdan olursunuz. İvesgo web tasarım firması olarak yıllardır bu işin içindeyiz ve gördük ki, başarılı B2B siteleri kendine özgü kurallarla yönetiliyor. İşte o kurallar ve neden B2C’den farklı düşünmeniz gerektiği.
B2C’de: Herkes aynı fiyatı görür. İndirim varsa herkese aynı anda uygulanır. Fiyatlar vitrinde net şekilde yazar.
B2B’de: Her müşteri (bayi) kendine özel fiyat görür. Büyük hacimli bayi daha düşük fiyat alırken, küçük bayi standart fiyatla alışveriş yapar. Aynı ürün iki farklı bayiye iki farklı fiyatla gösterilir. Kimse kimsenin fiyatını göremez.
İvesgo çözümü: Sistemimizde her kullanıcıya özel fiyat listesi tanımlanır. Müşteri giriş yaptığı anda kendi fiyatlarını görür, fiyat karmaşası yaşanmaz.
B2C’de: Stokta ürün yoksa “tükendi” yazar, müşteri başka ürüne yönelir. Kimse büyük bir travma yaşamaz.
B2B’de: Bir bayi, siparişini planlayarak verir. Eğer siz “stokta var” gösterip sonra “yok” derseniz, o bayi işini planlayamaz ve size olan güvenini kaybeder. Bu da uzun vadeli iş ilişkisinin bitmesi demektir.
İvesgo çözümü: Gerçek zamanlı stok takip modülü sayesinde, depodaki her hareket anında siteye yansır. Bayi, sipariş vermeden önce net stok bilgisini görür, ona göre aksiyon alır.
B2C’de: Müşteri her seferinde farklı ürünler alır. Sepet her seferinde yeniden doldurulur. Ürün aramak, karşılaştırmak vakit alır ama sorun değildir.
B2B’de: Bayiler genellikle düzenli ve tekrarlı sipariş verir. Aynı ürünleri her ay aynı miktarda alırlar. Her seferinde aynı ürünleri tek tek aramak istemezler. Geçmiş siparişlerini tek tıkla tekrarlayabilmelidirler.
İvesgo çözümü: Sistemimizde “geçmiş siparişlerden tekrar al”, “sık alınan ürünlerim”, “favori listelerim” gibi özellikler sayesinde bayi siparişini 30 saniyede tamamlar.
B2C’de: Ödeme genellikle peşin (kredi kartı, havale) ve teslimat standart kargo ile yapılır. Vade, limit gibi kavramlar yoktur.
B2B’de: Her bayiye farklı vade seçeneği ve sipariş limiti tanımlanır. Kimi bayi peşin çalışır, kimi 30 gün vadeli, kimi 60 gün vadeli. Kimi bayi 10 bin TL limitle alışveriş yapabilirken, kimi 100 bin TL limit kullanır.
İvesgo çözümü: API entegrasyonu sayesinde, bayi limitleri ve vade bilgileri ERP sisteminizden otomatik çekilir. Sipariş sırasında sistem kontrol yapar, limit aşımı varsa onaya düşer.
B2C’de: Tek kullanıcı, tek hesap. Herkes her şeyi görür.
B2B’de: Bir firmanın birden fazla kullanıcısı olabilir. Satın alma departmanı, depo sorumlusu, muhasebe, genel müdür… Herkesin farklı yetkileri vardır. Örneğin depo sorumlusu sadece stok görür, sipariş veremez. Satın almacı sipariş verir ama fiyatları değiştiremez.
İvesgo çözümü: Sistemimizde rol bazlı yetkilendirme ile her kullanıcıya farklı yetkiler tanımlanır. Kimin neyi göreceği, neyi yapabileceği sizin kontrolünüzdedir.
B2C’de: Basit bir alt yapı yeterlidir. Ürünleri manuel girmek, fiyatları elle güncellemek idare edebilir.
B2B’de: Yüzlerce veya binlerce ürün, sürekli değişen fiyatlar, anlık stok hareketleri… Bunları elle yapmak imkânsızdır. B2B siteniz, ERP, muhasebe, kargo ve ödeme sistemlerinizle entegre olmak zorundadır.
İvesgo çözümü: İvesgo olarak size özel API entegrasyonu sunuyoruz. Eryaz, Logo, Mikro, Netsis, Uyumsoft gibi Türkiye’nin önde gelen yazılımlarıyla sisteminizi konuşturuyoruz. Entegrasyon tamamlandığında fiyatlar, stoklar, siparişler, faturalar otomatik akar. Sizin tek yapmanız gereken bayilerinize odaklanmak.
B2C’de müşteri tektir, kaybettiğinizde yenisini bulursunuz. B2B’de ise bir bayiyi kaybettiğinizde, onunla birlikte düzenli gelir akışınızı da kaybedersiniz. Bu yüzden B2B’de müşteri ilişkileri çok daha özenli yönetilmelidir. İvesgo’nun B2B sistemi, bayi sadakatini artıracak özelliklerle donatılmıştır. Özel kampanyalar, kişiye özel fiyatlar, hızlı sipariş imkânı, mobil uyum… Tüm bunlar bayilerinizin size bağlı kalmasını sağlar.
B2B dünyası kendine özgü dinamikleri olan, sabır ve strateji gerektiren bir alandır. B2C alışkanlıklarınızı B2B’ye taşırsanız, hayal kırıklığı yaşamanız kaçınılmazdır. İvesgo web tasarım firması olarak, B2B’nin inceliklerini bilen, yıllardır bu sektöre hizmet veren bir ekibiz. Geliştirdiğimiz sistemlerle bayilerinizi mutlu eder, sizin iş yükünüzü hafifletir, satışlarınızı artırırız.
Haydi, B2B’ye doğru stratejiyle başlayın. İvesgo ile tanışın.
B2B dünyası kendine özgü dinamikleri olan, sabır ve strateji gerektiren bir alandır. B2C alışkanlıklarınızı B2B’ye taşırsanız, hayal kırıklığı yaşamanız kaçınılmazdır.
İvesgo web tasarım firması olarak, ihtiyacınıza özel modüler fiyatlandırma sunuyoruz. Sadece kullanacağınız özellikler için ödeme yaparsınız, gereksiz modüllerle faturanız şişmez.
